Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ Shopee, Lazada, Website, Zalo vào một hệ thống duy nhất. Tự động xác nhận, phân phối kho và cập nhật trạng thái.
Quản lý đơn hàng thủ công từ nhiều kênh gây ra sai sót, chậm trễ và mất khách. Order Management Agent tập trung toàn bộ đơn hàng vào một nơi và tự động xử lý từ A đến Z.
"Trước mỗi sáng 2 bạn ngồi tổng hợp đơn từ 5 kênh mất 3 tiếng. Giờ Agent xử lý tự động trong 5 phút, cả team tập trung vào đóng gói và CSKH. Lỗi đơn giảm từ 8% xuống còn 0.3%."
"Lần đầu tiên kho tôi có thể xuất đơn theo đúng thứ tự ưu tiên. Agent tự tạo phiếu xuất kho, không cần ai nhập tay nữa. Giao hàng đúng hẹn tăng từ 78% lên 96%."
